Sollte der Schaden selbst verursacht sein, musst du selbstständig für Ersatz sorgen. Bist du dir unsicher, wie mit dem Schaden umzugehen ist, erstelle ein "Neues Support-Ticket" und sende uns deine Daten und ein Foto des beschädigten Gegenstands zu. Beschreibe bitte das Problem ganz genau - was funktioniert nicht mehr, was funktioniert noch.